Términos y condiciones
La agencia de viajes y/o usuario particular (en adelante, el CLIENTE) estará habilitada para obtener servicios de alojamientos, a través de la página web de TOUR AND TRAVEL (en adelante, "página web"). Los siguientes Términos y Condiciones son la base de la relación del CLIENTE con TOUR AND TRAVEL. Léalos cuidadosamente ya que establecen los derechos y obligaciones tanto para el CLIENTE como para TOUR AND TRAVEL.
El acceso a la página web está estrictamente controlada por TOUR AND TRAVEL, que se reserva el derecho a cambiar, modificar, sustituir, suspender o quitar todo o parte del contenido o información de la página web sin previo aviso, Si el CLIENTE no desea vincularse por los presentes Términos y Condiciones, no debe proceder con la reserva de los servicios en la página web.
NOMBRAMIENTO DE TOUR AND TRAVEL COMO EL OPERADOR MAYORISTA DEL CLIENTE
El acuerdo para el acceso a la página web y su contenido es directamente entre el CLIENTE y TOUR AND TRAVEL, por ello, el CLIENTE nombra a TOUR AND TRAVEL su agente intermediario en la contratación de servicios, TOUR AND TRAVEL por su parte acepta dicho nombramiento.
Los servicios de los cuales TOUR AND TRAVEL intermediara en favor del CLIENTE incluirán la solicitud de disponibilidad, contratación y confirmación de servicios de alojamiento, traslados, excursiones, servicios de representación y otros servicios que las partes puedan acordar.
TOUR AND TRAVEL participa como el Operador Mayorista del CLIENTE solo en a las reservas solicitadas por el CLIENTE. TOUR AND TRAVEL no es responsable de ningún contrato que el CLIENTE o terceras personas realicen directamente con el Proveedor del servicio. Asimismo, TOUR AND TRAVEL revisara que el Proveedor del servicio contratado cumpla con las condiciones Ofrecidas .Pero en ningún momento será responsable de las Fallas o desperfectos encontrados en su servicio contratado Los precios y políticas de cancelaciones y modificaciones serán mostradas durante el proceso de reserva y variaran en atención a la disponibilidad y otros factores que afecten al Proveedor. La página web guiara al CLIENTE durante el proceso de reserva.
USO DE LA PAGINA WEB
El CLIENTE se compromete a que el Usuario de la Clave cuenta con la Mayoría de edad para crear un convenio legal en nombre del CLIENTE, y que toda la información requerida durante el proceso de reserve es correcta y verídica. EL CLIENTE acepta cualquier responsabilidad de las reservaciones realizadas con los códigos recibidos. TOUR AND TRAVEL proporcionará los códigos de acceso a este programa (nombres de usuarios y contraseña) a cada CLIENTE Por motivos de seguridad, TOUR AND TRAVEL se reserva el derecho a hacer cambios en los códigos de acceso del CLIENTE sin previo aviso.
COMO RESERVAR EN LA PAGINA WEB
Seleccione el destino y las fechas deseadas, así como el número de personas de la reserva. El CLIENTE deberá revisar tanto los datos del proveedor (Hotel), el destino y fechas antes de confirmar la reserva. Las políticas de cancelaciones también se mostraran durante este proceso. Continuando con la confirmación de la reserva, el CLIENTE acepta que está autorizado a realizar la reserva en su nombre y en nombre de todas personas que confirman la reserva. Al proceder con la reserva, el CLIENTE se hace responsable de los pagos que se deban a TOUR AND TRAVEL con motivo de la reservación realizada.
EL CLIENTE asegura que ha informado, de los Términos y Condiciones aquí acordados. En ningún caso se dará por confirmada la reservación hasta que el CLIENTE haya pagado a TOUR AND TRAVEL el precio total de la reserva. Al concluir el proceso de reservación El CLIENTE recibirá una confirmación detallada de los servicios así como un Bono o Cupón de alojamiento, será responsabilidad de EL CLIENTE verificar cuidadosamente los datos incluidos. Si una reservación es cancelada antes de efectuar el pago total de la misma, el bono o Cupón será inválido para el servicio reservado y así será considerado tanto por TOUR AND TRAVEL como por el proveedor
GENERAL
Es responsabilidad del CLIENTE asegurarse que las presentes Condiciones Generales llegan a conocimiento, y obtienen la aceptación de sus consumidores finales, intermediarios y cualquier otra persona o empresa interviniente a quien deba o pueda afectar estos Términos y Condiciones. Será responsabilidad del consumidor final la obtención de la documentación necesaria en destino, tales como visados, documentos de identidad, pasaportes, etc. TOUR AND TRAVEL no será responsable, en ningún caso, por los gastos incurridos por parte del consumidor final, por falta de documentación o por carecer ésta de los requisitos necesarios.
PRECIOS
Los precios que se muestran en la página web de TOUR AND TRAVEL son confidenciales Dichos precios son generados directamente por el sistema para la venta en el propio mercado del CLIENTE. Se configuran como precios sujetos a comisión e incluyen los impuestos correspondientes. Cualquier incremento de impuestos de tipo impositivo será agregado al precio.
El PRECIO NO INCLUYE
Cualquier servicio no especificado en la confirmación de la reserva. No se incluyen extras tales como llamadas telefónicas, seguros, servicios de lavandería, minibar, parking, etc. que deberán ser abonados directamente por el consumidor final en el establecimiento de alojamiento.
IMPORTANTE
En algunos países existe un impuesto local denominado "cargo por servicio de estancia" o "tasa turística" que deberá ser pagado directamente por el consumidor final en el establecimiento Las categorías que reflejan los hoteles han sido proporcionadas por los propios establecimientos. Por lo tanto, puede no ser similar en prestaciones y calidad un hotel en un país con respecto a otro distinto en otro país, aun teniendo la misma categoría. La información sobre los hoteles proporcionada a través de TOUR AND TRAVEL es lo más ajustada posible a las indicaciones del propio establecimiento.
TOUR AND TRAVEL no se hace responsable de la falta de fidelidad a la realidad de la información facilitada por sus proveedores. TOUR AND TRAVEL proporciona la información de que el Hotel le provee acerca de la existencia y duración de obras de renovación en el mismo. TOUR AND TRAVEL no aceptará reclamaciones por obras de las que no estuviera informado o que se prolonguen más allá de la fecha comunicada de término de las mismas
FORMA DE PAGO
Todos los servicios deben ser abonados por el CLIENTE a TOUR AND TRAVEL por medio de depósito en cuenta bancaria (favor de consultar información de número de cuenta) Pagos con Tarjeta de Crédito, cualquier pago realizado con tarjeta de crédito deberá ir acompañado de un formato de autorización (Favor de solicitar formato), debidamente firmado por el titular de la tarjeta de crédito, así como copia de la tarjeta a utilizarse e identificación oficial del titular de la misma.
ENVIO DE FACTURAS
Al momento de que el CLIENTE haya realizado el pago de los servicios contratados a TOUR AND TRAVEL, será necesario que se envíe por medio de correo electrónico a la dirección: pagos@tourandtravel.mx para que de esta manera queden confirmados los servicios contratados anteriormente.
ENVIO DE FACTURAS
El envío de facturas por parte de TOUR AND TRAVEL hacia el CLIENTE se realizara durante el mes en el que se estén llevando a cabo los pagos de los servicios contratados en TOUR AND TRAVEL. Dichas facturas serán envidas vía correo electrónico, a la persona que tengamos como contacto principal. Por lo que será muy importante que al momento de registrarse, e ingresar sus datos fiscales, estos deben de ser correctos, para la elaboración de dichas facturas.
CAMBIOS EN LA PÁGINA WEB
TOUR AND TRAVEL puede llevar a cabo mejoras o cambios en la información, elementos, datos, servicios, en esta página web, en cualquier momento sin necesidad de notificación previa.
TOUR AND TRAVEL puede, hacer cambios en estas Condiciones Generales en cualquier momento y los cambios serán efectivos desde el mismo momento en que se introduzca en la página web, por lo que el acceso y uso posterior de esta página web supone la aprobación por parte del CLIENTE de las nuevas Condiciones Generales.
TOUR AND TRAVEL puede suspender el acceso al sistema, debido a trabajos de mantenimiento, causas de seguridad o causas de fuerza mayor, sin que se encuentre obligada a reembolsar o compensar de alguna forma al CLIENTE por el período durante el cual el acceso ha sido suspendido.